Politique de confidentialité

📅 Dernière mise à jour : 25 août 2026

Moto Culture Jardin accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site motoculturejardin.be.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et garanties.
• Obligation légale : facturation, obligations comptables et fiscales.
• Consentement explicite : envoi de communications commerciales, cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude.

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre commande : traitement, validation, paiement, livraison, suivi.
• Assurer le service client : répondre à vos questions, gérer les retours et les garanties.
• Améliorer nos services : analyser votre utilisation du site pour l'améliorer.
• Vous informer : envoyer des confirmations de commande, des notifications de livraison.
• Envoyer des communications commerciales : (uniquement avec votre consentement explicite).
• Sécuriser le site : prévenir et détecter les fraudes, les abus et les activités malveillantes.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles par :

• Nous-mêmes : notre équipe interne en charge du traitement des commandes et du service client.
• Nos prestataires techniques : hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement (stripe, banques).
• Autorités légales : uniquement si la loi l'exige ou en cas de réclamation.

6. Transfert des données

Vos données personnelles sont hébergées en France ou dans l'Espace Économique Européen (EEE), garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

En cas de transfert vers un pays hors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, adhésion au Privacy Shield, etc.).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'audience du site et mémoriser vos préférences.

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Nous vous invitons également à consulter notre bandeau de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement : utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
• Accès restreint : seules les personnes habilitées ont accès à vos données.
• Sauvegardes : sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.
• Audits : contrôles réguliers de nos systèmes de sécurité.

10. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via un bandeau sur notre site.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
• En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

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13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :